Retningslinjer for angrerett

Det er 14 dagers returbetingelser, noe som betyr at du har 14 dager etter mottak av varen til å be om en retur.

For å være kvalifisert for en retur må varen være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt, med tagger og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte meg på reginedbirkeland@gmail.com. Vær oppmerksom på at returer må sendes til den følgende adressen: Sofies gate 11B, 0170 Oslo. 

Hvis returen aksepteres, sender jeg veiledning om hvordan og hvor du sender pakken. Varer som sendes tilbake til meg uten at en retur forespørres først, blir ikke akseptert.

Du kan når som helst kontakte meg for spørsmål om retur på reginedbirkeland@gmail.com.

Skader og problemer
Inspiser bestillingen ved mottak og kontakt meg umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at jeg kan evaluere problemet og rette det opp.

 

14 dagers nedkjølingsperiode i EU
Til tross for det ovenfor, hvis varen sendes til EU, har du retten til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager, uansett grunn og uten begrunnelse. Som ovenfor må varen være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt, med tagger og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis.

Refusjoner
Jeg varsler deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og forteller deg hvorvidt refusjonen ble godkjent. Hvis den er godkjent, blir du automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Husk at det også kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og legger ut refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden jeg har godkjent returen, kan du kontakte meg på reginedbirkeland@gmail.com.